EaaS: Expertise as a Service

IT Expertise nach Bedarf und Just-in-Time

EaaS: Expertise as a Service

IT Expertise nach Bedarf und Just-in-Time

EaaS: Expertise as a Service

Stetig steigenden Anforderungen ohne Erhöhung des Budgets, eine Herausforderung mit der sich IT Organisationen heute auseinandersetzen müssen. Kunden und Geschäftsbereiche erwarten eine schnelle Umsetzung neuer Geschäftsstrategien. Zudem soll sich die IT von einem Cost Center zu einem Business-Enabler wandelt.

Ein strategischer Ansatz: Cloud Services

SaaS, PaaS und IaaS sind heute gängige Bestandteile jeder IT Strategie. avato EaaS (Expertise-as-a-Service) ist ein weiterer Baustein in einer zeitgemäßen IT. EaaS folgt den gleichen Grundsätzen wie marktgängige Cloud-Dienste.

Expertise-as-a-Service Grundsätze

  • Expertise/Service on Demand
  • Skalierbarkeit
  • Übergreifende universelle Nutzbarkeit
  • Kosteneffizienz

EaaS: Konsequente Ergänzung der Cloud Strategie

avato EaaS ist somit eine konsequente Weiterentwicklung grundlegender Elemente von SaaS, PaaS and IaaS. Das Konzept ermöglicht die Nutzung von IT Expertise sowie IT Informationen. EaaS ist ein hands-on Experten-Support für ihre IT. Unsere Support-Grundsätze:

  • Der Support kann wie ein typischer Cloud Service kurzfristig und flexibel abgerufen werden
  • Er wird auf Ihren Bedarf zugeschnitten von einem Team von avato Experten erbracht
  • Art, Umfang sowie erforderlicher Expertise können flexibel angepasst werden

Die unternehmens­spezi­fische „Knowledge- und Expertise-Cloud“

Wir bauen ihre unternehmens­spezifische “Knowledge- und Expertise-Cloud” auf. Die besteht wesentlich aus IT Information (Wissen über ihre IT) und IT Expertise (Experten).

Ihre Vorteile

  • Kostenreduktion
  • Flexibilisierung ihrer IT Services
  • Schnellere und spezifische Reaktion ihrer IT auf Geschäftsanforderungen

EaaS: Service Principles and Performance Standards

avato bietet Informationstechnologieberatung auf höchstem Niveau. Wir verstehen uns als Experten für komplexe, technologisch herausfordernde Aufgaben. Um der Strategien unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir Services, die den Kundenanforderungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen und den Kunden-Policies entsprechen.

avato IT Information Management Standards

Langjährige Erfahrungen zeigen, dass Service-Optimierung ohne Informationen über Anwendungen, Prozesse und Technologien nahezu unmöglich ist. Jede Information muss außerdem eindeutig und zuverlässig sein, und sie muss jederzeit zur Verfügung stehen. Die wesentlichen Ziele von avato IT Information Management können wie folgt zusammengefasst werden:

  • Aufbau eines IT Information Pools nach ihren Anforderungen
  • Information steht jederzeit zur Verfügung, sie ist zuverlässige, und eindeutig
  • Information ist leicht wartbar

avato Service Management Standards

Ressourcen- und Zeit-Management ist eine wesentliche Voraussetzung für Kosten- und Service-Optimierung. Um die langfristigen Ziele eines Service sicherzustellen, muss ein professionelles Service-Management aufgesetzt werden. Zentrale Komponenten des avato Service Management sind:

  • Anforderungsmanagement
  • Expertise-Management
  • Service Level Management

avato consulting ag

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